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绩效管理培训大纲

时间:2012-03-16 10:45  来源:www.zplean.com  作者:精益生产管理咨询  点击:
【课程目标】
v学会现代绩效管理流程与方法;
v了解绩效管理工作中常见的误区与克服方法;
v熟悉绩效管理模式;
v掌握绩效考评实务操作技巧。
【课程对象】
  企业人事经理、培训经理以及其他希望迅速掌握现代绩效管理理论与实务的企业界人士
【课程大纲】
一、 绩效管理如何为企业带来竞争优势
1、为什么员工的表现不尽人意
2、绩效管理帮助企业增加竞争优势
二、困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法
1、员工为什么要离职
2、绩效考核为什么"烦" !
三、 绩效考核流程
1.绩效考核的大流程
2.绩效考核的小流程
四、效考核中人力资源部和直线经理角色的划分
1、HR和直线经理的角色分工
2、绩效考核培训的策划及实施 
3、绩效考核的三大类型
五、绩效考评常用的方法
1、雇员比较系统
2、尺度评价表法--(Rating Scale Method)
3、行为定位等级评价 (BARS)第五种方法,行为定位等级评价法。
4、行为观察量表--(BOS)
5、关键事件法--(Critical Incident Method)
6、常用的绩效考评方法--行为观察量表
7、常用的绩效考评方法--关键事件法
8、目标管理--(MBO)
绩效考评中常见的十大误区
1、像我
2、晕轮效应
3、政治压力
4、宽厚性误差与严厉性误差
5、相比错误
6、盲点
7、近期行为偏见
8、从众心理
9、趋中趋势
10、个人
六、如何做好绩效考评前的准备工作
1、绩效考评前的准备工作 
2、绩效考评的误差
3、做好评估讨论的准备
七、效考核的推荐模式和如何设定高明的目标
1、绩效考核的模式
2、如何设定SMART
3、目标设定模式
4、标准与目标的区别
5、设定目标的"四个要素"
八、如何在考评中进行有效的反馈
1、如何进行反馈
2、如何接受反馈。
九、如何在考评中做技能评估
1、技能评估的目的
2、技能的分类
3、用定量方法评估硬技能
4、用定性的方法评估软性技能
十、定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法
1、如何根据技能评估设定员工的发展规
2、如何判断绩效管理是否成功 
十二、考评结果的利用
1、考评结果的统计
2、考评结果的分析
3、绩效考评结果的处理方法
4、怎样对待考评成绩好的人
5、怎样对待考评成绩不好的人
十三、绩效管理实务课程总结