在服务领域当中实施精益生产管理咨询，我们经常会听到“我们的情况同制造业不同”，从而得出了“这种管理方法不适合我们”的结论。但是没有在服务行业实施精益生产管理的公司，就不会是一家真正地采用了精益生产管理方法来管理的公司。

　　所以如果要想在服务领域当中实施精益生产管理咨询，我们就要了解服务行业与制造行业到底在哪些方面不一样，有哪些关键方面又具有着相同的特性。这样就可以便于我们从整个战略角度方面来部署精益生产管理咨询，从而顺利地推进服务领域进行精益生产管理咨询项目的开展，快速地提高我国的服务水平。

　　精益生产管理咨询实施技术上的不同：

　　1、服务过程中人的因素影响比制造过程更巨大。例如人力资源招聘程序中，招聘人员的素质影响巨大。顾客会直接参与到过程中来。如咨询、卫生保健。研究过程与研究顾客是自然联系到一起的。很多时候，顾客也是供应商。解决方案就是领导支持和杰出人才参与的组织方法。

　　2、服务业中缺乏“工程师”—提供专业改进意见的团队。服务业如银行、会计师事物所、医院、超市很少会大量雇用工程师。所以要在组织内部寻找有技术背景的人才或者从外部聘用、内部培养黑带或黑带大师。如在内部保险精算师、医生、护士、金融类MBA都可以利用为技术背景人才。